Pyetje të Shpeshta
Të gjitha çfarë duhet të dini për të porositur syze online me Urlenses.
Pyetje të përgjithshme
Si funksionon Virtual Try-On?
Mjeti ynë VTO përdor kamerën e pajisjes suaj për të hartuar tiparet e fytyrës suaj dhe për të vendosur me saktësi kornizat e përzgjedhura në 3D. Ai ofron një përfaqësim jashtëzakonisht të saktë të madhësisë dhe përshtatjes.
Prej çfarë materialesh janë bërë kornizat tuaja?
Kornizat tona janë bërë nga materiale premium, duke përfshirë acetatin italian, titanin e lehtë, çelikun inox dhe najlonin TR-90. Çdo material është zgjedhur për qëndrueshmëri, rehati dhe stil.
A mund të porosis korniza pa lente me recetë?
Po! Shumë nga kornizat tona janë në dispozicion si syze mode pa recetë ose me lente që filtrojnë dritën blu. Thjesht zgjidhni "Pa recetë" kur shtoni lentet gjatë përfundimit të blerjes.
Porositjet & Recetat
A më duhet recetë për të porositur syze online?
Po, për lentet me recetë kërkohet një recetë e vlefshme. Mund ta ngarkoni në arkë ose ta jepni më vonë me anë të email-it.
Çfarë markash kornizash dhe lentesh ofroni?
Ne ofrojmë një përzgjedhje të kuruar të markave premium, duke përfshirë korniza dizajni dhe lente me cilësi të lartë të miratuara nga oftalmologët tanë të brendshëm.
Si e fus recetën time?
Pasi të keni zgjedhur kornizën tuaj, asistenti ynë i thjeshtë për recetën ju udhëzon hap pas hapi për të futur vlerat OD (syri i djathtë) dhe OS (syri i majtë), duke përfshirë matjet SPH, CYL, AXIS dhe PD. Merr më pak se 60 sekonda.
Çfarë lloj lente ofroni?
Ne ofrojmë lente për vizion të vetëm, progresive (bifokale pa vija) dhe lente pa recetë. Të gjitha lentet përfshijnë mbulime anti-reflektuese, rezistente ndaj gërvishtjeve dhe mbrojtëse ndaj rrezatimit UV pa kosto shtesë. Përmirësimet opsionale përfshijnë filtër të dritës blu dhe lente fotochromike (që ndryshojnë ngjyrë).
A pranoni pagesa me HSA/FSA?
Patjetër. Syzet me recetë janë një shpenzim i pranueshëm për Llogaritë e Kursimeve Shëndetësore (HSA) dhe Llogaritë e Shpenzimeve Fleksibël (FSA). Thjesht përdorni kartën tuaj të debitit HSA/FSA gjatë pagesës.
Dërgesa & Dorëzimi
Sa kohë do të duhet për të marrë syzet e mia?
Shumica e porosive dërgohen brenda 5–10 ditëve pune, në varësi të recetës suaj dhe personalizimit të lenteve. Do të merrni një numër gjurmimi sapo porosia juaj të dërgohet.
A është dërgesa falas?
Po! Ne ofrojmë dërgesë standarde falas për të gjitha porositë brenda Shteteve të Bashkuara. Pa sasi minimale, pa tarifa të fshehta. Syzet tuaja mbërrijnë në një kuti premium me një pecetë pastrimi prej mikrofibrash.
A dërgoni ndërkombëtarisht?
Aktualisht, dërgojmë vetëm brenda Shteteve të Bashkuara. Po punojmë për zgjerimin në tregjet ndërkombëtare. Regjistrohuni në buletinin tonë për t'u njoftuar kur dërgesat ndërkombëtare të jenë të disponueshme.
Kthimet & Garancia
Cila është politika juaj e kthimit të syzeve?
Ne ofrojmë një politikë kthimi ose shkëmbimi 30-ditore për shumicën e syzeve, me kusht që artikujt të jenë në gjendjen origjinale. Lentet me recetë nuk rimbursohen pasi të jenë prodhuar.
Po nëse receta ime është e gabuar?
Nëse ka ndonjë problem me lente me recetë, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes. Ne do të punojmë me ju dhe me ofruesin tuaj të kujdesit për sytë për t'u siguruar që lentet tuaja të prodhohen si duhet. Ne ofrojmë ripërpunim falas për gabimet në recetë brenda 60 ditëve të para.
A vijnë syzet tuaja me garanci?
Po. Të gjitha syzet Urlenses vijnë me një garanci 1-vjeçare kundër defekteve të prodhimit. Kjo mbulon thyerjen e kornizës, dështimet e menteshave dhe defektet e veshjes nën përdorim normal.
